Nachdem Ihre Rücksendung mit einer vollständigen Qualitätsprüfung bearbeitet und eine Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise. Bitte erlauben Sie bis zu 14 Werktage, bis Ihre Rückerstattung nach der Genehmigung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Es gelten die üblichen Bankbearbeitungszeiten, die bis zu einem vollständigen Abrechnungszeitraum dauern können.
Wenn seit dem Versand der Rückerstattungsbenachrichtigung 14 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
· Beachten Sie, dass bei Verwendung einer Prepaid-Kreditkarte die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Karte ausgestellt wird.
· Wenn Sie für einen Einkauf eine Prepaid-Karte verwendet haben, bewahren Sie die Karte bitte auf, bis Sie Ihren Einkauf erhalten.
· Einige Karten sind nicht wiederaufladbar, wodurch wir im Falle einer Retoure keine Gutschrift ausstellen können.
· Versandkosten werden nicht erstattet.
· Saisonale Zuschläge werden nicht erstattet.
· Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden mit einer neuen digitalen Geschenkkarte erstattet, die direkt per E-Mail an die für die Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird. Bei Rücksendungen von Bestellungen, die teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, wird das Guthaben der Geschenkkarte vollständig erstattet, bevor die hinterlegte Kreditkarte erstattet wird.
